家族が亡くなったら、まず何をすればいいのでしょうか。
突然のことで、何から手をつければよいのか分からなくなるのは自然なことです。
この記事では、医師による死亡確認、ご遺体の安置先の決定、葬儀社への連絡、その後の打ち合わせまで、最初に必要なことを順番にご紹介します。
JA虹のホール しゃぼん玉館では、これからも葬儀にまつわる「困ったとき」に役立つ情報をお届けしていきます。

1. まずは医師による死亡確認を受ける

病院や施設で亡くなられた場合は、医師が死亡を確認し、「死亡診断書」を作成します。
ご自宅で亡くなられた場合は、かかりつけ医がいれば、まずかかりつけ医にご連絡ください。
かかりつけ医がいない場合や、急に亡くなられた場合は、119番へご連絡ください。
状況によっては警察による確認（検視）が行われ、医師が「死体検案書」を作成します。
死亡診断書（または死体検案書）は、死亡届の提出など、この後の手続きに必要になる大切な書類です。

2. ご遺体の安置先を決める

次に、ご遺体を安置する場所を決めます。ご自宅に安置される方もいらっしゃいますが、住宅事情などにより難しい場合は、葬儀社の安置施設を利用することもできます。
病院で亡くなられた場合は、死亡診断書の作成とご遺体の処置が済んだら、病院にお迎えの時間をご確認ください。この段階で葬儀社への連絡が必要になります。

3. 葬儀社へ連絡する

私たちジェイエイ・アップル（JA虹のホール しゃぼん玉館）では、ご逝去時のご連絡を24時間365日承っています。病院やご自宅へのお迎えが必要な場合も、ご連絡いただければ寝台車で伺います。
深夜・早朝でも、まずはお電話ください。「まだ何も決まっていない」という状態で、まったく問題ありません。
喪主の方が決まっていなくても、費用の見通しが立っていなくても構いません。順番に一緒に整理していきます。
なお、病院から葬儀社を紹介されることもありますが、どの葬儀社に依頼するかはご家族が決めることができます。あらかじめ依頼先を決めておくと、いざというときに慌てずにすみます。

【お電話でお伺いすること】

ご連絡をいただいた際は、お迎えの準備のため、次のようなことをお伺いします。
手元にメモをご用意いただくと、落ち着いてお話しいただけます。
・亡くなられた方のお名前とお歳
・お電話をくださった方のお名前と、亡くなられた方とのご関係
・ご住所と、つながりやすい電話番号（携帯電話など）
・亡くなられた方が今いらっしゃる場所（病院の場合は、病院名・病棟・病室）
・お迎えのご希望時間
・ご安置の場所（ご自宅か、当館の安置施設か）
・菩提寺様のお名前（お分かりになれば）

すべてが分からなくても大丈夫です。分かる範囲でお知らせください。
費用についてのご質問にも、お電話でお答えします。

【遠方にお住いのご家族へ】

ご家族が県外などにお住まいで、すぐに駆けつけられない場合も、まずはお電話ください。
お電話をくださる方が遠方にいらっしゃっても、上記のことをお伺いして、お迎えの時間やご安置の場所を一緒に決めていきます。

4. 今後の流れを一緒に確認する

ご連絡いただいた後は、

・お日にちの確認
　（１）ご家族の都合 （２）お寺様のご都合（菩提寺様、またはお願いするお寺様）　（３）火葬場の空き状況
　（４）葬儀会場の空き状況　などをふまえて決めていきます。

・家族葬か、ある程度の規模の葬儀かなど、どのような形にするか

・ご予算の相談

といった内容を、ご家族のご意向に沿えるよう、一つずつ内容を確認しながらお打ち合わせをさせていただきます。ご不安な点はその都度お尋ねください。
菩提寺がない場合や、宗派が分からない場合も、そのままお伝えください。

まずは、ご連絡から

「何をすればいいか分からない」ときこそ、まずは私たちにご連絡ください
一度きりの大切な儀式を、誠実に、丁寧に、最後までお手伝いいたします。
事前のご相談については、こちらの記事でもご紹介しています。
葬儀の事前相談では何を話す？確認しておきたい5つのこと｜中野市 JA虹のホール しゃぼん玉館

お問い合わせ | ジェイエイ・アップル株式会社
ジェイエイ・アップル株式会社
葬祭部門
電話：0269-26-1122